1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností:
DEKLAN DDD s.r.o.
Biskupcova 1891/28
130 00 Praha 3
IČ: 21529949
(dále jen „Prodávající“)
a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Váš mlsný jazýček provozovaného na adrese:
www.vasmlsnyjazycek.cz
Kontaktní údaje:
E-mail: info@deklan.cz
Telefon: +420 702 009 127
Telefon: +420 601 336 153
Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb. a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškerá prezentace zboží na internetovém obchodě má informativní charakter.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím elektronické pošty.
Kupující je povinen uvádět při objednávce správné a úplné údaje.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:
• zjevné chyby v ceně,
• nedostupnosti zboží,
• podezření na zneužití objednávkového systému.

3. Cena zboží a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, pokud je prodávající plátcem DPH.
Kupující může cenu uhradit:
• online platební kartou,
• bankovním převodem.
Daňový doklad je kupujícímu zaslán elektronicky.

4. Dodací podmínky
Zboží je doručováno na území České republiky prostřednictvím:
• Zásilkovny,
• PPL.
Dodací lhůta se obvykle pohybuje v rozmezí 2–7 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
Kupující je povinen převzít zásilku při dodání.
V případě nepřevzetí zásilky může prodávající požadovat náhradu vzniklých nákladů.

5. Převzetí zboží
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky.
Zjistí-li poškození zásilky, doporučuje se sepsat s dopravcem protokol o škodě a bezodkladně kontaktovat prodávajícího.

6. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Kupující je oprávněn reklamovat vady zboží bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
Reklamaci lze uplatnit:
E-mail: info@deklan.cz
Prodávající vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.
Kupující je povinen doložit číslo objednávky a popis vady.

7. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Právo na odstoupení nelze uplatnit zejména u:
• zboží podléhajícího rychlé zkáze,
• potravin s krátkou dobou spotřeby,
• zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• zboží vyjmutého z uzavřeného obalu, které z hygienických důvodů není možné vrátit.
V případě oprávněného odstoupení vrátí prodávající kupujícímu uhrazené finanční prostředky nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení.
Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, zveřejněným na internetových stránkách prodávajícího.

9. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Internetová adresa:
www.coi.cz
Spotřebitel může využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online:
Online Dispute Resolution Platform

10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. července 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit či doplňovat.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.